Prof. Dr. Marcus Stumpf hielt im Rahmen der Veranstaltung „Verbände im Dialog“, organisiert vom Deutschen Institut für Vereine und Verbände e.V., am 11. November sowie am 9. Dezember 2021 einen Vortrag zum Thema „Member Journey – neue Wege der Gewinnung und Bindung von Mitgliedern“.
Die „Reise der Mitglieder“ ist einer der zentralen Schlüssel im Mitgliedermarketing. Hierbei geht es nicht nur um die Ansprache und Gewinnung neuer Mitglieder sondern auch um eine dauerhafte Mitgliederbindung. Über mögliche Ansätze und Erfahrungen berichtete Prof. Dr. Marcus Stumpf in seinem Impulsreferat.